Häufig gestellte Fragen zu Bestellung & Versand
Wo finde ich meine Bestellnummer?
Sobald Du Deine Bestellung abgeschlossen hast, erhältst Du von uns eine Bestellbestätigung per E-Mail. Diese wird an die beim Kauf angegebene E-Mail-Adresse gesendet. In der Bestellbestätigung findest Du Deine individuelle Bestellnummer, die immer mit #Scadro und einer Zahlenfolge beginnt (z.B. #Scadro1234). Sollte die E-Mail nicht im Posteingang zu finden sein, überprüfe bitte auch Deinen Spam-Ordner.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten betragen 2,90 €. Ab einem Bestellwert von 29 € erhältst du kostenlosen Versand. Der Versand erfolgt mit DHL.
Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?
Wir versuchen, jede Bestellung so schnell wie möglich zu verpacken und unserem Versanddienstleister zu übergeben. Die Bearbeitungszeit beträgt aktuell 1–2 Werktage, und die Lieferzeit mit DHL liegt bei 1-3 Werktagen.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald deine Bestellung auf dem Weg ist, senden wir dir eine E-Mail mit deiner Sendungsnummer zu. Den Status deines Pakets kannst du damit jederzeit direkt auf der DHL-Website verfolgen.
Wie läuft der Rückversand ab?
Wie der Rückversand abläuft erfährst du hier
Bieten Sie auch internationalen Versand an?
Zurzeit liefern wir nur innerhalb Deutschlands.
Was kann ich tun, wenn meine Bestellung nicht ankommt?
Falls Ihre Bestellung nicht innerhalb der angegebenen Lieferzeit eintrifft, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung unter info@scadro.de
Ich habe den falschen Artikel erhalten. Was soll ich tun?
Haben Sie einen falschen Artikel erhalten? Bitte setzen Sie sich vor der Rücksendung mit uns unter info@scadro.de in Verbindung. Wir stellen Ihnen alle notwendigen Informationen bereit, damit wir schnell eine passende Lösung finden können.
